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「imtoken最新版」打破OTA“霸王條款”酒店預訂“甩掉”OTA想好了嗎?

admin imtoken下载 2022年08月01日

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  保持品質是酒店的核心競爭力

  對於擁有品質的酒店而言,價格依然不是能夠吸引客戶的最主要元素。住得起豪華品牌酒店的用戶,不會在意數十數百元的差別,然而他們更在意預訂和入住的體驗。因此,所謂的直銷平台,已然不僅僅是提供最優惠價格的渠道,而是能夠留住客人的門面。平台上可否更好地幫助客人預訂,解決更多細節問題,才是問題的關鍵。

  通過OTA預訂酒店,但到店卻被告知沒有房,這樣的案例並不鮮見。既然沒房了,為何OTA上還顯示可以預訂,並且能夠預訂成功?在一間OTA公司常年負責酒店板塊的工作人員陳麗(化名)告訴記者,這很可能是OTA的伎倆。舉個例子,在會展旺季,OTA包下某國際五星級酒店的100間,以110間房超售出去,隻要取消率達到10%,OTA就可以將預訂款收入囊中,而多出來的10間房也可以彌補無人住的狀況。

  酒店交易在OTA交易中佔比龐大。根據易觀智庫《2016中國在線旅游市場年度綜合報告》顯示,2015年中國在線住宿市場交易規模突破800億元人民幣,同比增長57.6%,市場規模進一步擴大。但值得關注的是,2015年藝龍、同程、芒果網等OTA企業的在線住宿市場交易佔比同比略有縮小,酒店本身的互聯網程度提高,也使得消費者在線預訂住宿產品的選擇增多。

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  萬豪集團近年來加大直銷力度,其官網上標注著“最優惠房價保証”“免費WiFi網絡”的字樣。然而官網真的可以做到最低價嗎?以澳門JW萬豪酒店為例,記者日前查看萬豪集團官網發現,該酒店標准客房兩張雙人床包早餐,約3488港幣�晚(折合2999元人民幣),而攜程自營的同類型房型,約2663元�晚,可見官網難以做到價格最低。

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